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Instagram, un lugar de moda para tu marketing

Instagram se ha convertido en el fenómeno más importante en las redes sociales desde la irrupción de Twitter y una herramienta de gran valor para el marketing, la publicidad y el engagement de todas aquellas marcas que dan relevancia a la imagen. En Community Coworking Madrid estamos siempre atentos a las tendencias en social media y marketing on line, y esta semana analizamos las claves de la red del momento para millones de personas y, también, para tu empresa.

A pesar de que la idea de red social donde compartir fotos es tal vez la más competida y arriesgada (Facebook, Flickr o Pinterest también pelean en este terreno), Instagram, la red social de fotografía a través de móvil, se ha hecho un hueco enorme desde su creación, a finales de 2010. Según sus propios datos, ha superado los 300 millones de usuarios mensuales activos en todo el mundo y, en España, es, junto a Pinterest, la red que más crece. Un 25% de los usuarios de redes sociales en nuestro país comparte historias visuales en Instagram, especialmente, entre jóvenes y mujeres, los más entusiastas instagrammers.

Como herramienta de marketing, Instagram es también una red de primer nivel. Según el estudio Social Media 2015 de Online Business School, el 59% del Top 100 de marcas de Interbrand está ya en Instagram y, lo que es más importante, las interacciones de la gente con esas marcas del Top 100 de Interbrand se ha incrementado en un 35% con la apuesta por Instagram. Y ya sabemos que en marketing on line, toda venta empieza con un clic y una "dación de datos".

Una de las razones de la buena sintonía del marketing on line con Instagram tiene que ver con el componente emocional de Instagram, reforzado por el retoque de fotos y la difusión de álbumes que permiten no sólo compartir tus imágenes sino, también, contar una historia en imágenes donde las personas son protagonistas. Cómodo, emocional y viral. ¿Cómo no iba a aprovechar algo así el marketing online de las marcas punteras?

Nike quería promocionar unas nuevas zapatillas con el mensaje de que “mis zapatillas son las más flexibles y cómodas del mercado” y creó para ello un microsite donde publicar todas las fotos etiquetadas con el hashtag #nikefreesupernatural y que la gente enviaba con el simple reclamo de entrar en un sorteo de zapatillas. El resultado fueron miles de fotos creativas en las que las personas contaban el uso que daban a las zapatillas, lo que supuso una tremenda viralidad y una gran campaña de branding a un coste testimonial.

La marca de automóviles Lexus ha generado una gran expectación en torno al lanzamiento de su Lexus IS con un vídeo -el LexusInstafilm- hecho a partir de fotos de instagrammers, de una forma que la marca japonesa define como colaborativa, otro concepto clave del marketing y de la economía del siglo XXI. La marca reunió a 200 instagrammers y al coche que están lanzando en el Angel Stadium de Anaheim (California, Estados Unidos). Las personas hicieron todas las fotos que quisieron con su teléfono inteligente, y las editaron con los famosos filtros de Instagram. Posteriormente, la gente de Lexus montó todas esas imágenes estáticas en secuencias que, por momentos, parecían video, un poco, como en los principios del cinematógrafo.

En el sector de la hostelería -uno de los más amigos de las redes sociales visuales-, la empresa española NH creó en 2011 la campaña "Wake Up to a Better World" ("Despierta a un mundo mejor"), un concurso internacional de fotografía donde más de 100.000 personas han contado en imágenes su primer momento del día o sus nuevos proyectos que suponen un cambio de vida para ellas. Un amanecer acompañado de gaviotas, el retrato de un hijo en una playa o la imagen de un humeante café mañanero son algunas de las imágenes premiadas que la firma hotelera no sólo ha promocionado a través de Instagram (y el número de seguidores se ha disparado con esta forma de marketing hecho por la gente) sino, incluso, con exposiciones fotográficas en sus propios hoteles.

La marca de alimentación norteamericana Ben and Jerry´s ha sabido aunar lo global y lo local y llamar a la acción a sus seguidores. Bajo la etiqueta #captureeuphoria, la empresa invitaba a sus seguidores a compartir fotos que mostrasen la euforia de comer un helado. Luego, se seleccionaron las mejores imágenes para campañas de comunicación. De este modo, algunos participantes han visto sus fotos en prensa local, autobuses o vallas publicitarias.

La propia Instagram, por cierto, está empezando a vender publicidad a las marcas que quieran ganar seguidores rápidamente, un poco, a la manera de Facebook: la empresa-cliente decide cuánto quiere invertir en su campaña publicitaria y el algoritmo de Instagram (comprada por Facebook hace no mucho, por cierto) decide donde mostrar el anuncio, de modo que los usuarios puedan hacerse seguidores. Esto no evita la necesidad de crear contenido de alta calidad que los usuarios quieran ver y compartir, pero sólo así pueden alcanzarse las comunidades millonarias que están empezando a tener algunas marcas en Instagram, como antes las han conseguido en Facebook.

"La clave -se lee en el blog de la empresa de marketing digital Hoyreka- reside en hacer partícipe al usuario de nuestra campaña. Ya no se trata de ver al usuario como un consumidor de contenidos, sino que este también tiene que crearlos y eso es lo que lleva a cabo Instagram. Atraer fans y aumentar ventas gracias a una sola acción nunca fue tan fácil".

Community Coworking Madrid  es un espacio de trabajo colaborativo integrado por una  comunidad de emprendedores en la que podrás hacer crecer tus ideas y proyectos.  Nuestro coworking en Madrid está ubicado en el céntrico Barrio de Salamanca, junto a la Avenida de América.

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