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El fenómeno del coworking se consolida y supera ya el millón de miembros (I)

Community Coworking

Los primeros resultados de la Global Coworking Survey 2017 publicados por el portal alemán Deskmag confirman que el fenómeno del trabajo en espacios compartidos sigue creciendo y, por primera vez, se supera el millón de profesionales trabajando en este tipo de oficina. En Community Coworking Madrid interpretamos estas cifras como un signo de madurez del sector sin que haya tocado techo, ni mucho menos. Publicamos esta semana la primera entrega y, la próxima semana, una segunda.

Según la previsión de los coworking existentes y de los que esperan abrir en los próximos meses, a finales de 2017 habrá en todo el mundo 1,18 millones de coworkers, con un crecimiento del 41% respecto a las cifras de 2016. Es un aumento algo inferior al 64%  del año anterior y a las cifras en torno al 100% de crecimiento de los años 2011, 2012, 2013 y 2014, pero muy superiores a las estadísticas de la mayoría de sectores. En opinión de los expertos alemanes, el fenómeno del coworking está entrando en la madurez pero aún está lejos de tocar techo.

Con esas mismas proyecciones, se espera que, a finales de 2017, haya en todo el mundo un total de 11.380 espacios de "co-trabajo", lo que representa un alza del 22% respecto a la cifra de 2016, algo inferior al 30% de aumento en ese año pero aún muy importante. 

¿Cómo llegan los clientes a "su" coworking? El 34% de los inquilinos de un espacio de coworking reconoce haber encontrado un espacio de trabajo a través del "boca a oreja", por referencias de otra persona conocida. A poca distancia se encuentran las búsquedas en Internet (23%); por elección de la empresa que lo ha contratado o por referencia de clientes (12%) o por información obtenida a través de las redes sociales (9%).

Los gestores de coworking son optimistas acerca de su negocio en 2017: el 85% de ellos prevé más clientes, porcentaje similar al de otros años; el 78% prevé más ingresos en 2017 (este procentaje ha bajado ligeramente desde 2013, en que ascendía al 90%); el 71%, más eventos; y el 84%, mayor sentimiento de comunidad. Estas cifras son similares a las del año pasado, lo que confirma que, entre los emprendedores del sector de workspaces, la crisis ya es cosa del pasado. De hecho, en 2016, el 41 de los responsables de coworking admitía tener beneficios con este negocio (36% en 2015), mientras que el 23% se confesaban deficitarios (el mismo porcentaje que en 2015 pero 10 puntos porcentuales menos que en 2011, 2012 y 2013). 

No es de extrañar que el 67% de los espacios encuestados piensen aumentar el espacio que ofrecen a sus miembros (62% y 59% en años pasados). De estos empresarios al alza, el 42% piensa abrir locales adicionales; un 25% cree que hará próximamente una reforma que permita ofertar más mesas; y un 13% piensa trasladarse a un nuevo local. 

Si algo parece preocupar a los responsables de espacios de coworking es la volatilidad de los clientes. Sólo el 74% de ellos planea quedarse en su actual oficina compartida durante un año o no piensa en cambiarse (el año pasado, el cliente fiel ascendía al 83%). Seguramente, algo tenga que ver en esta relativa infidelidad de la clientela que un 14%  de los coworkers se defina como "nómada digital", esto es, profesionales cuya estancia sólo puede medirse en meses, si no en semanas. Por otro lado, la valoración de los coworkers hacia su coworking sigue siendo buena (8,17 de media), aunque ligeramente inferior a la de otros años (8,30, 8,24 y 8,37). A medida que ganan experiencia como coworkers, éstos parecen más exigentes.  

¿Qué hacen los centros de negocio colaborativos para atraer clientes? Las redes sociales, con un 80%, es la principal herramienta de marketing de los workspaces abiertos, y Facebook destaca por encima de todas -con un 96% de importancia-, pese a ser una red social más enfocada hacia lo lúdico y el tiempo libre. A cierta distancia se sitúan los e-mails y newsletters vía e-mail, con 67%, y Twitter, en tercera posición, con un 61% de valoración.

Otras herramientas de marketing usadas preferentemente por los coworking como estrategia de ventas son la siempre deseable "construcción de comunidad" (78%), eventos dirigidos a posibles clientes (62%), "días gratis" en el coworking (59%), posicionamiento de la web corporativa en Google (48%), publicidad (39%) o programas de "coworking visa" (21%) como el que ofrece Community Coworking a los coworkers de otras zonas de España.

La encuesta independiente que publica Deskmag ha sido elaborada este año en colaboración con el portal SocialWorkplaces.com y ha sido patrocinada, entre otros por el CRM para gestión de coworking, Nexudus Spaces, que usamos en Community Coworking para facilitar nuestro trabajo y aumentar la interacción entre nuestros coworkers..

Community Coworking Madrid  es un espacio de trabajo colaborativo integrado por una  comunidad de emprendedores en la que podrás hacer crecer tus ideas y proyectos.  Nuestro coworking en Madrid está ubicado en el céntrico Barrio de Salamanca, junto a la Avenida de América.

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