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Cómo conseguir la mejor base de datos en una campaña de Whatsapp Marketing

Whatsapp marketing

A través de lo que se ha denominado Whatsapp marketing, ese nuevo canal de publicidad y ventas, podemos llegar a un gran público sin resultar intrusivo. Pero, ¿cómo llegar efectivamente a millones de personas con nuestra publicidad o nuestra promoción? Hay distintas opciones que nos lo permiten y, como otras tendencias punteras de marketing on line, las recogemos en este blog de Community Coworking Madrid

Para hacer envíos masivos de mensajes vía Whatsapp, existen plataformas como Whatsapp Marketing, Whats Gateway, Wahtsappend o MassyPhone que cobran un coste no muy alto en función del número de destinatarios y que pueden enviar en una mañana cientos de miles de mensajes de texto con imágenes, video o tarjetas Vcard.

El uso es muy sencillo y en todo momento, desde nuestro espacio en la plataforma, somos nosotros quienes manejamos la campaña. El precio varía ligeramente si se trata de un envío sólo de texto, si incluye fotografías o si se adjunta un vídeo. 10.000 envíos con texto y video puede costar unos 600 euros y tardaría en completarse unas 5 ó 6 horas. Por lo general, las empresas que prestan este servicio ofrecen un paquete gratuito a un número reducido de destinatarios para "soltarnos" y perder el miedo a esta nueva forma de marketing on line.

Una vez elegida la plataforma y el presupuesto, tenemos que preparar una base de datos lo más segmentada posible (varones de entre 25 y 40 años que viven en ciudades de España y están solteros, por ejemplo) en una tabla de Excel o similar para luego exportarla a la plataforma de envíos. Pero, ¿cómo conseguir 30.000 números de teléfono que reúnan esos requisitos?

Empresas como Dacia, La Caixa o Afflelou que han hecho grandes campañas de publicidad vía Whatsapp han generado listados enormes a través de campañas previas en su web, en Facebook o en Twitter con el fin primordial de recopilar números de teléfono móvil. Los muchos usuarios de estas marcas recibían regalos o entraban en sorteos tentadores a cambio de dejar sus datos de perfil en un formulario, lo cual, es un tesoro que va a servir para la próxima campañas y para muchas más. De modo que cuanto antes empecemos a crear esa base de datos (que llevará su tiempo) antes podremos utilizarla para promocionar la marca.

Pregunte a la gente, cada vez que hagan una consulta en su web o en sus redes sociales, si quieren recibir ofertas por el móvil. Regale un ebook si dejan su número de teléfono y la autorización para recibir ofertas. Prometa enviar su newsletter mensual rellenando un sencillo formulario. Y, como ocurre con las campañas  de e-mail marketing, asegúrate de que cuentas con la autorización de los destinatarios a la hora de enviarles información comercial o publicidad y mantén actualizadas las bases de datos de tus contactos, teniendo en cuenta, en todo momento, las solicitudes de cancelación, modificación y demás derechos que la Ley de Protección de Datos (LOPD) otorga a los consumidores. Tampoco está de más consultar el servicio de Listas Robinson antes de realizar los envíos. Esta lista incluye a todos aquellos usuarios que no desean recibir mensajes ni llamadas de ningún tipo y que lo han solicitado previamente.

Pero, ¿qué pasa si no disponemos de miles de seguidores en Twitter o Facebook para recopilar esos números o no tenemos tiempo para llevar a cabo una campaña de pop-ups a través de nuestra web? Cuando contratamos publicidad convencional en medios, el medio tiene un público que nos "presta" para hacerle llegar nuestro mensaje comercial. ¿Hay algo parecido en Whatsapp marketing? 

Podemos acudir a bases de datos comerciales. Las plataformas de W-marketing no comercializan bases de datos de números móviles de España o de otro país, pero pueden recomendarle alguna que se ajuste a sus necesidades. Axesor o Datacentric son las más conocidas, pero no son baratas. Una lista segmentada de 10.000  personas con móviles y Whatsapp puede costar entre 600 y 1.000 euros, que se sumarían al coste de la plataforma (unos 500 euros para un envío de esa cantidad). 

Las plataformas de envío, como Whatsapp Marketing, tienen herramientas que generan aleatoriamente números de teléfono pero sin segmentación alguna, de forma indiscriminada.  Hacerlo de esta forma sale más barato que comprando una base o generándola con nuestros espacios on line, pero la tasa de conversión se reduce sensiblemente.

Community Coworking Madrid  es un espacio de trabajo colaborativo integrado por una  comunidad de emprendedores en la que podrás hacer crecer tus ideas y proyectos.  Nuestro coworking en Madrid está ubicado en el céntrico Barrio de Salamanca, junto a la Avenida de América.

Publicado en Blog

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